最終更新日: 2026年4月1日
AILover（以下「本サービス」）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本ポリシーは、本サービスにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。 事業者: 合同会社UNIONE 個人情報保護管理者: 柴田友樹 お問い合わせ: support@unione.jp
本サービスでは、以下の情報を収集します。 (1) アカウント情報 - メールアドレス（認証・お知らせ送信に利用） - 生年月日（年齢確認に利用） - ニックネーム（アプリ内表示に利用） (2) 会話データ - AIキャラクターとの会話内容（AI応答生成に利用） (3) 課金情報 - App Store / Google Play を通じた購入履歴 ※クレジットカード情報等は本サービスでは保持しません (4) 利用ログ - アプリの利用状況（サービス改善に利用）
収集した情報は、以下の目的で利用します。 1. 本サービスの提供・運営 2. AIキャラクターの応答生成 3. ユーザーサポートへの対応 4. サービスの改善・新機能の開発 5. 利用規約違反の調査・対応 6. 重要なお知らせの送信
本サービスでは、AIキャラクターの応答を生成するために、ユーザーの会話内容をAnthropic社のClaude APIに送信します。 - 送信されるデータ: 会話内容（直近の会話履歴） - 目的: AIキャラクターの応答テキスト生成 - Anthropic社のデータ取り扱い: Anthropic社のプライバシーポリシーに準じます - 送信されたデータはAnthropic社によってモデルの学習に使用されることはありません（API利用規約に基づく）
本サービスではプッシュ通知の配信にGoogle社のFirebase Cloud Messaging（FCM）を利用しています。 - 送信されるデータ: デバイストークン（端末を識別するための匿名ID） - 目的: 新着メッセージやお知らせの通知配信 - Google社のデータ取り扱い: Google社のプライバシーポリシーに準じます - デバイストークンは個人を直接特定する情報ではありません - 通知は設定画面からいつでもオフにできます
本サービスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。 1. ユーザーの同意がある場合 2. 法令に基づく場合 3. 上記「AI APIへのデータ送信」に該当する処理委託の場合 4. 匿名化された統計データとしてサービス改善に利用する場合
- ユーザーデータはSupabase（クラウドデータベース）に暗号化して保管されます - 通信はすべてSSL/TLSで暗号化されています - アクセス権限は最小限に制限されています
- アカウント情報: 退会後30日で削除 - 会話データ: 退会後30日で削除 - 課金情報: 法定保存期間に準拠 - 利用ログ: 1年間
ユーザーは以下の権利を有します。 1. 自身の個人情報の開示を請求する権利 2. 個人情報の訂正・削除を請求する権利 3. アカウントを削除する権利（設定画面から実行可能） 4. データの利用停止を請求する権利 これらの請求は、アプリ内の設定画面またはサポートへのお問い合わせにより行えます。
本サービスはモバイルアプリケーションであり、Cookieは使用しません。サービス改善のための匿名の利用統計を収集する場合があります。
本サービスは18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方が利用していることが判明した場合、アカウントを停止し、データを削除します。
本ポリシーを変更する場合、アプリ内通知またはメールでユーザーにお知らせします。変更後も本サービスを継続利用する場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。
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以上